#kränkandeinlägg
Troll, rättshaverist eller en upprörd Malmöbo?
Det är lätt att bli avskräckt när man som organisation får negativa kommentarer i sina sociala kanaler, framförallt de som också ligger i gråzonen och gränsar intill hat, rasism, sexism …
Så bemöter du negativ kritik
Några enkla tips är: Agera snabbt Be någon annan läsa och tolka Agera inte i panik Svara aldrig i affekt Undvik försvarsläge Var personlig Använd enkelt språk Var saklig och tydlig Var transparant Undvik ironi och raljerande Här kan du ta …
Blockera ord på Facebook & Instagram
Facebook och Instagram är digitala mötesplatser. För att de ska bli härliga och bra mötesplatser krävs aktiv moderering. Det vill säga, du som är ansvarig för en Facebooksida och/eller Instagramkonto …
Så bemöter du en rättshaverist
Vad är rättshaveristiskt beteende? Rättshaverister brukar ställa aggressiva och upprepade krav, komma med dramatiska anklagelser, ha en verklighetsuppfattning som skiljer sig från andras och har ofta svårt att förstå hur …
Så bemöter du ett troll
Det har tyvärr gått lite inflation i användning av begreppet trollande eller trollning. Det används lite slarvigt om alla typer av rasistiska, provocerande eller kontroversiella inlägg, eller för t.ex. näthatare …
Så gör du vid uthängning eller personangrepp
Det händer att Malmö stads medarbetare blir uthängda, kränkta och/eller hotade i sociala medier på olika sätt. Det kan vara telefonsamtal som spelas in och läggs ut på sociala medier, …
Gallring och hur man tar bort kränkande inlägg
Det finns ingen tradition av gallring inom sociala medier. (Dock måste inlägg som är kränkande, brottsligt eller liknande tas bort direkt efter det att de har bevarats.) Men om du …