Facebook och Instagram är digitala mötesplatser. För att de ska bli härliga och bra mötesplatser krävs aktiv moderering. Det vill säga, du som är ansvarig för en Facebooksida och/eller Instagramkonto ska ta bort kommentarer som strider mot Malmö stads riktlinjer, samt vara aktiv i att svara och bemöta kommentarer, m.m.

För att underlätta arbetet kan du på förhand se till att vissa ord inte går att publicera på din Facebooksida eller ditt Instagramkonto. På så sätt förhindrar du att vissa kränkande, rasistiska och sexistiska kommentar publiceras. Detta gör du genom att blockera ord. Om något av orden som du har blockerat förekommer i ett inlägg eller en kommentar som någon skriver på din sida eller ditt konto visas inte innehållet.

När du funderar på vilka ord du ska blockera, tänk på att yttrandefriheten alltid ska värnas. Och personer ska kunna ha möjlighet att använda kraftuttryck när de är upprörda och pratar med kommunen. Dock får det aldrig förekomma kränkningar.

Malmö stads riktlinjer hittar du här >> www.malmo.se/socialamedier

Tips på ord att blockera

Malmö stad har ett par Facebookkonto som har erfarenhet av kränkande kommentarer och inlägg. Allteftersom har det byggts på en lista av vanligt förekommande kränkande ord som har blockerats. Dessa ord är:

kuk, kuken, kukar, kuksugare, kuksugaren, fitta, fittor, fittan, hora, horan, horor, horunge, horungar, horungen, slyna, slynor, slynan, slampa, slampor, blatte, blatten, blattefittan, blattefittan, blattefittor, blattejävel, bitch, bitchen, bitches, bitchar, neger, negrer, negerjävel, negerjävlar, negerjäveln, negerfitta, negerfittor, negerfittan, niggern, nigger, bög, bögar, flator, flata, balle, dase, mutta, judesvin, zigenare, gypsy, gypsies, fuck, fuck you, knulla, knullar

Någon sida har även blockerat ord så som:

hitler, jävla, jävlar, jävel, skit, skiten, skitet, fan, helvete, helvetes, skit, mörda, våldta, våldtäkt, våldtas, nasty

Det är viktigt att göra egna avvägningar för vilka ord som är lämpligt att blockera på en sida utifrån den specifika verksamheten. Ord som våldtäkt och mörda går t.ex. inte att blockera på Malmö stads huvudkonto då de orden ibland används när tryggheten och brottsstatistiken diskuteras på sidan.

Blockera ord på Facebook

 Så här blockerar du ord:

1. Klicka på Inställningar överst på sidan.
2. Från Allmänt klickar du på Sidmoderering.
3. Skriv in de ord du vill blockera, åtskilda med kommatecken. Ord som du vill blockera måste anges i både singular och plural.
4. Klicka på Spara ändringar.

Du kan visa kommentarer som innehåller blockerade ord genom att gå till kommentaren och klicka på Visa igen.

Blockeringsfilter för svordomar på Facebook

Du kan blockera olika grader av svordomar på sidan. Facebook avgör då vad som ska blockeras baserat på en lista med de ord och uttryck som oftast anmäls som stötande av användarna. Så här aktiverar du blockeringsfiltret för svordomar:

1. Klicka på Inställningar överst på sidan.
2. Från Allmänt klickar du på Blockeringsfilter för svordomar.
3. Välj Medel eller Stark.
4. Klicka på Spara ändringar.

Blockera ord på Instagram

För att blockera ord på Instagram måste filtret för olämpliga kommentarer vara aktivt.  Så här gör du:

1. Gå till din profil och tryck på ☼  i det övre högra hörnet.
2. Scrolla ner och tryck på Kommentarer
3. Tryck på knappen bredvid Dölj olämpliga kommentarer för att aktivera filtret. Reglaget blir blått när det är aktiverat.
4. Klicka under Anpassade nyckelord och skriv in de ord du vill blockera, åtskilda med kommatecken. Ord som du vill blockera måste anges i både singular och plural.

När du aktiverar kommentarsfiltrering tillämpas det på både nya och befintliga kommentarer på dina inlägg. När du inaktiverar kommentarsfiltrering återställs filtrerade kommentarer på dina inlägg.